Sauf mention spécifique, les honoraires de guide sont à partager entre les participants. Le règlement s'effectue par virement, chèque ou espèces et doit être soldé avant la veille du départ en course.

Tarif et prestation

Les journées sont comptabilisées depuis le point de rendez-vous et peuvent donc comprendre les journées de montée et de descente en refuge.

Cette prestation comprend : l'organisation, l'encadrement, la fourniture du matériel collectif (cordes, mousquetons...).

Le tarif ne comprend pas : l'hébergement et repas, la location éventuelle du matériel individuel (skis, baudrier, casque, crampons, piolet, chaussures...), les remontées mécaniques, les transports, les frais à caractère personnel.

• Les honoraires d'encadrement sont réglés au guide.
• Les frais d'hébergement, repas, remontées mécaniques, taxi... sont directement réglés au prestataire.
• L'hébergement, les repas, les remontées mécaniques, du guide, sont pris en charge et partagés par les participants.
• Les frais supplémentaires à caractère spécifique de course sont pris en charge et partagés par les participants.
• Frais de transport : le co-voiturage est pratiqué autant que possible, les frais étant partagés entre les participant·es.

Réservation

Pré-commande : par entretien téléphonique ou par message, le guide discute avec vous afin de définir au mieux un produit adapté à votre demande. Le guide propose un programme envoyé par message ou mail.

Commande : une fois que les client·es ont confirmé leur souhait de participer au programme proposé, le guide envoie un devis et les CGV ci-présentes à retourner signées dans les 15 jours. Les 2 premiers programmes et devis sont gratuits et font partie de la recherche du programme le plus adapté aux attentes des client·es. Toute rédaction et préparation de devis et programme supplémentaire pour une même demande seront facturées au tarif horaire de 50 euros / heure TTC.

Réservation : après validation de devis et programme, et choix d'une date avec le guide, la réservation est validée et finalisée à réception d'un versement d'acompte au guide d'un montant de 30% du devis total. Sans versement de l'acompte la date n'est pas réservée et peut être attribuée à la demande d'autres client·es. Dans le cas de groupes, un seul virement solidaire sera demandé aux client·es.

Règlement final : les clients versent le reste à payer au guide au maximum jusqu'à la veille du départ.

Annulation

Les conditions météorologiques, les conditions d'enneigement, le niveau des participants peuvent entraîner une modification de programme. Le guide reste le seul juge durant la course pour modifier le programme en fonction des conditions météorologiques, des conditions de la montagne, de la forme physique, de l'état psycho-émotionnel et des acquis techniques des participant·es.

Aucun changement de programme n'entraînera un remboursement, une solution de remplacement sera alors proposée. En cas d'annulation de la part du client moins de 30 jours avant le départ de la sortie, le client s'engage à régler 50% du devis initial prévu, sauf cas de force majeure. En cas d'annulation de la part du client moins de 15 jours avant le départ de la sortie, le client s'engage à régler 80% du devis initial prévu, sauf cas de force majeure. En cas d'engagement par plusieurs participants, les clients sont considérés comme solidaires et représentent un seul client. De ce fait aucun cas particulier ne pourra être dégagé au sein d'un groupe déjà engagé.

Annulation de la part du guide :

• Si le guide estime que le plan A n'est pas réalisable, le guide propose un plan B. Si les client·es acceptent, le groupe réalise le plan B.
• Si les client·es refusent le plan B, le guide propose un report de date sur l'année en cours.
• Si ce report n'est pas possible (de la part des client·es ou du guide), le guide le fait savoir aux client·es. Le refus du plan B équivaut alors à une annulation de la part des client·es à moins de 15 jours du départ, soit un versement de 80% du total du devis initial.

Cas de force majeure : évènement imprévisible, irrésistible, et extérieur à la personne.

Tableau récapitulatif des systèmes d'annulation :

Annulation par le·la client·e	À plus de 21 jours du départ	Entre 21 jours et 15 jours du départ	À moins de 15 jours du départ
Engagement client	Annulation simple sans remboursement des 30% d'arrhes	Versement au guide de 50% du total du devis initial et annulation de la course	Versement au guide de 80% du total du devis initial et annulation de la course
Cas de force majeure	Annulation sans remboursement d'arrhes. Proposition de report de date	Annulation sans remboursement d'arrhes. Proposition d'avoir sans retenue	Annulation sans remboursement d'arrhes

Assurance et secours

Le guide dispose d'une assurance couvrant sa responsabilité civile professionnelle. Nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile de chaque participant. Aussi une assurance « responsabilité civile individuelle accident » couvrant la pratique des sports de montagne est fortement recommandée. Vous pouvez la souscrire auprès des clubs affiliés à la Fédération Française de la Montagne et de l'Escalade ou de la Fédération des Clubs Alpins de Montagne (CAF).

En cas d'accident corporel, la responsabilité du guide sera dégagée dès l'admission du patient à l'hôpital. Toute suite hospitalière sera du ressort des assurances personnelles de l'accidenté.

Sylvain Boudou, guide de haute montagne.